A denúncia de um suposto corpo estranho na polpa de fruta sabor uva da Ster Bom, formalizada à Vigilância Sanitária de Mossoró e ao SAC da empresa, mobilizou autoridades e gerou forte repercussão entre consumidores. Assim que foi informada, a empresa retirou voluntariamente todo o lote do mercado potiguar e separou o produto não comercializado para investigação.
A Subcoordenadoria de Vigilância Sanitária do Rio Grande do Norte (SUVISA/RN) coletou amostras e as enviou para o Laboratório Central de Saúde Pública (LACEN) do Estado, onde passaram por exames minuciosos. Os testes nos setores de Macroscopia e Microscopia concluíram que não havia qualquer vestígio de vidro ou outro corpo estranho.
Paralelamente, o Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA) inspecionou as instalações da fábrica, verificando todo o processo produtivo. O órgão destacou que os procedimentos da empresa seguem padrões rigorosos de higiene e controle, com filtros que impedem a passagem de objetos contaminantes.